Politique de Remboursement
Introduction
Chez pournousdeux.com, nous nous engageons à fournir un service de qualité à nos utilisateurs. Cependant, nous comprenons que des situations peuvent survenir où un remboursement est nécessaire. Voici notre politique de remboursement pour les abonnements Basic, Premium, VIP et Live Hard.
Abonnements Mensuels
- Les abonnements Basic, Premium, VIP et Live Hard sont facturés mensuellement.
- Aucun remboursement ne sera accordé pour les paiements mensuels en cours.
- Si un utilisateur souhaite annuler son abonnement, il peut le faire à tout moment, mais aucun remboursement ne sera effectué pour le mois en cours.
Annulation pour Comportement Abusif
- Pournousdeux.com se réserve le droit d’annuler un abonnement sans remboursement en cas de comportement abusif d’un membre. Cela peut inclure, mais sans s’y limiter, des activités telles que le harcèlement, la fraude, la diffusion de contenu inapproprié ou toute autre violation de nos conditions d’utilisation.
- En cas d’annulation pour comportement abusif, le membre sera banni définitivement de la plateforme.
Références Légales
- Directive européenne sur les droits des consommateurs (2011/83/UE) : Cette directive garantit aux consommateurs le droit de se rétracter dans les 14 jours suivant la souscription d’un service en ligne. Cependant, elle exclut les services qui ont déjà commencé à être fournis pendant cette période.
- Loi sur la protection des consommateurs (États-Unis) : Aux États-Unis, les consommateurs ont des droits similaires en matière de rétractation et de remboursement. Cependant, les politiques de remboursement spécifiques varient selon les entreprises et les États.